Datenschutzerklärung

FIVE LUXX ist eine Marke, die sich im Eigentum von Luxx Commerce ApS befindet und von Luxx Commerce ApS betrieben wird. Luxx Commerce ApS betreibt fiveluxx.com und stellt die Website, den Webshop, Produkte, Funktionen, Tools, Inhalte, Kundenkommunikation sowie damit verbundene Dienstleistungen im Zusammenhang mit FIVE LUXX (die „Services“) bereit.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, übertragen, speichern und schützen, wenn Sie die Services besuchen, nutzen, über diese einen Kauf tätigen oder anderweitig mit den Services kommunizieren.

Für die Zwecke der anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, soweit anwendbar, ist Luxx Commerce ApS der für personenbezogene Daten verantwortliche Verantwortliche, die über die Services verarbeitet werden.

Falls ein Widerspruch zwischen dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen besteht, hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten Vorrang.

Datenschutz auf einen Blick

Thema

Zusammenfassung

Verantwortlicher

Luxx Commerce ApS

Marke

FIVE LUXX

Hauptzwecke

Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Retouren, Rückerstattungen, Kundensupport, Kontoverwaltung, Serviceoptimierung, Betrugsprävention, rechtliche Compliance und Marketing, soweit zulässig.

Wesentliche Systeme und Anbieter

Shopify, Zahlungsanbieter, Versand- und Fulfilment-Partner, Anbieter von IT, Analysetools, Marketingtools und Kundensupport-Systeme.

Datenschutzkontakt

gdpr@fiveluxx.com

Allgemeiner Kontakt

/pages/contact-us

Von uns erhobene oder verarbeitete personenbezogene Daten

„Personenbezogene Daten“ bezeichnet Informationen, die Sie identifizieren oder die in angemessener Weise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie leben und welche Gesetze Anwendung finden, können wir die unten aufgeführten Kategorien erheben oder verarbeiten.

Kategorie

Beispiele

Kontaktdaten

Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Zahlungs- und Finanzinformationen

Zahlungskartendaten, Transaktionsdaten, Zahlungsbestätigung und weitere zahlungsbezogene Informationen. Zahlungsdaten werden sicher von Shopify und anderen Zahlungsanbietern verarbeitet.

Kontoinformationen

Benutzername, Passwort, Präferenzen, gespeicherte Einstellungen, Kundenkontoinformationen und sicherheitsrelevante Kontoinformationen.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Produkte, die angesehen, dem Warenkorb hinzugefügt, der Wunschliste hinzugefügt, gekauft, zurückgegeben, storniert, erstattet wurden oder anderweitig mit Ihren Transaktionen in Verbindung stehen.

Kommunikationsinformationen

Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport, bei der Übermittlung von Anfragen oder bei sonstiger Kommunikation mit uns bereitstellen.

Geräte- und technische Informationen

IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Netzwerkinformationen und ähnliche technische Informationen.

Nutzungsinformationen

Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder darin navigieren, einschließlich Ihres Browsing-Verhaltens und Ihrer Website-Aktivitäten.

Abgeleitete Erkenntnisse und Präferenzen

Präferenzen oder abgeleitete Interessen, die aus Ihrer Interaktion mit den Services erstellt werden können, soweit gesetzlich zulässig.

Quellen personenbezogener Daten

·         Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, die Services nutzen oder uns anderweitig Informationen bereitstellen.

·         Automatisch über die Services, einschließlich durch Cookies, Pixel, Tags, Protokolle und ähnliche Technologien.

·         Von Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag verarbeiten, wie Shopify, Zahlungsanbietern, Fulfilment-Partnern, Versanddienstleistern, Analyseanbietern und Tools für den Kundensupport.

·         Von Geschäftspartnern oder sonstigen Dritten, soweit gesetzlich zulässig, einschließlich Marketingpartnern, Werbeplattformen, Tools zur Betrugsprävention und Social-Media-Integrationen.

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Zweck

Beschreibung

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Services

Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Webshop zu betreiben, Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen zu erfüllen, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Erstattungen zu verwalten, Kundensupport bereitzustellen, Konten zu verwalten, Präferenzen zu speichern und das Einkaufserlebnis zu optimieren.

Marketing und Werbung

Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen können wir personenbezogene Daten verwenden, um Werbemitteilungen zu versenden und relevante Werbung anzuzeigen, auch auf Grundlage früherer Käufe, Warenkorbaktivitäten, des Surfverhaltens oder der Interaktion mit den Services.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten zu authentifizieren, Zahlungen zu schützen, Betrug, Missbrauch, unsichere Aktivitäten, rechtswidrige Aktivitäten oder böswilliges Verhalten zu erkennen und zu untersuchen sowie die Services zu sichern.

Kommunikation

Wir verwenden personenbezogene Daten, um auf Anfragen zu antworten, Kundensupport bereitzustellen, Bestellaktualisierungen zu versenden und unsere Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche und Compliance-Zwecke

Wir verwenden personenbezogene Daten, um steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen, regulatorischen, rechtlichen oder sonstigen Verpflichtungen nachzukommen, auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Soweit das anwendbare Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage erfordert, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Grundlagen:

Rechtsgrundlage

Beispiele

Vertragserfüllung

Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kundenkonten, Retouren, Rückerstattungen und Supportanfragen.

Rechtliche Verpflichtung

Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucherschutz-, regulatorische und Compliance-Verpflichtungen.

Berechtigte Interessen

Betrugsprävention, Serviceoptimierung, Sicherheit, Analysen, Geschäftsverwaltung und Kundensupport.

Einwilligung

Marketingkommunikation, Cookies, Tracking-Technologien oder ähnliche Aktivitäten, für die eine Einwilligung erforderlich ist.

Wie wir personenbezogene Informationen offenlegen

Wir können personenbezogene Informationen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, einschließlich:

·         Shopify, Anbieter und andere Dienstleister, die Leistungen für uns erbringen, wie IT-Management, Zahlungsabwicklung, Analysen, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung, Zustellung und Versand.

·         Geschäfts- und Marketingpartner, die uns dabei unterstützen, Marketingdienstleistungen oder Werbung bereitzustellen, soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Ihrer Präferenzen.

·         Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Kundensupport-Systeme und andere operative Partner, die benötigt werden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zuzustellen oder die Services bereitzustellen.

·         Verbundene Unternehmen oder nahestehende Einheiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für die Unternehmensverwaltung oder Leistungserbringung relevant ist.

·         Behörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden oder andere Parteien, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund eines gültigen rechtlichen Verfahrens erfolgt oder erforderlich ist, um Rechte, Sicherheit und Schutz zu wahren.

·         Dritte im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie etwa einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren.

·         Dritte, wenn Sie uns dazu anweisen, uns darum ersuchen oder der Offenlegung anderweitig zustimmen.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Informationen über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um die Plattform Shopify und die damit verbundenen Services bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern.

Informationen, die Sie an die Services übermitteln, können an Shopify und an Dritte, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, übermittelt und mit diesen geteilt werden, um die Services bereitzustellen und zu verbessern.

Wir können Funktionen von Shopify nutzen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Store sowie aus Interaktionen mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Unter diesen Umständen kann Shopify für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten verantwortlich sein, einschließlich der Beantwortung von Anfragen in Bezug auf die eigene Nutzung personenbezogener Informationen durch Shopify zu diesen Zwecken.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Informationen verwendet, finden Sie in der Shopify Verbraucherdatenschutzrichtlinie und im Shopify Datenschutzportal.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Services zu betreiben, zu sichern, zu verbessern, zu personalisieren, zu analysieren und zu vermarkten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sofern verfügbar, können Sie Cookie-Einstellungen über unsere Tools zur Cookie-Einwilligung sowie über die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts verwalten.

Optionen für gezielte Werbung und Marketing

Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Ihrer Auswahl können wir und unsere Partner personenbezogene Daten verwenden, um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS, Post oder durch Online-Werbung bereitzustellen.

Abhängig davon, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, object oder bestimmten zielgerichteten Werbemaßnahmen, Profiling, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten im Sinne des geltenden Rechts zu widersprechen bzw. sich davon abzumelden. Sie können verfügbare Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren oder verfügbare Datenschutz-Tools in den Services nutzen.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutz-, Sicherheits-, Genauigkeits- oder Inhaltspraktiken von Websites oder Plattformen Dritter. Sie sollten deren Datenschutzrichtlinien und Bedingungen prüfen, bevor Sie ihnen Informationen bereitstellen.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter der in ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Volljährigkeitsgrenze. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Anfrage prüfen und darauf reagieren können.

Zum Inkrafttretensdatum dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren verkaufen oder weitergeben, soweit diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sein können.

Sicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Schutz personenbezogener Daten dienen. Allerdings ist kein System und keine Übertragungsmethode vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Bereitstellung der Services, zur Führung von Konten, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug sowie zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen und Richtlinien.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig davon, wo Sie wohnen und welche Gesetze Anwendung finden, stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte zu. Diese Rechte gelten nicht uneingeschränkt und finden möglicherweise nur unter bestimmten Umständen Anwendung.

Recht oder Wahlmöglichkeit

Beschreibung

Zugang / Auskunft

Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigung

Sie können verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen.

Löschung

Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und betrieblicher Einschränkungen.

Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten anfordern oder deren Übertragung an eine andere Partei, soweit anwendbar.

Einschränkung oder Widerspruch

Sie können verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einschränken oder einstellen, soweit anwendbar.

Widerruf der Einwilligung

Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung widerrufen. Dies berührt nicht die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung.

Marketingpräferenzen

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails abbestellen, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails nutzen. Wir können Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen senden, wie etwa Bestell- oder Kontonachrichten.

Optionen für gezielte Werbung

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, bestimmten Tätigkeiten im Zusammenhang mit gezielter Werbung, dem Verkauf, der Weitergabe oder dem Profiling zu widersprechen oder diese abzulehnen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter gdpr@fiveluxx.com oder über unsere Kontaktseite. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität verifizieren, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Soweit gesetzlich zulässig, können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen eine Anfrage stellt. Wir können einen Nachweis der Bevollmächtigung verlangen und Sie auffordern, Ihre Identität direkt uns gegenüber zu verifizieren.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir Ihr Anliegen prüfen und darauf reagieren können. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise auch das Recht, gegen unsere Antwort Widerspruch einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden. Soweit erforderlich, stützen wir uns bei internationalen Übermittlungen auf anerkannte Garantien, wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen, die von der jeweils zuständigen Behörde erlassen wurden.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Erfordernisse widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird mit dem überarbeiteten Aktualisierungsdatum auf dieser Seite bereitgestellt.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie: gdpr@fiveluxx.com

Für den allgemeinen Kundensupport kontaktieren Sie: support@fiveluxx.com

Kontaktseite: /pages/contact-us

Registrierte Adresse: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Dänemark

Rechtsträger: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Aktualisiert am: 12 JUN 2026