Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) erläutern die Rechte, Verantwortlichkeiten und Voraussetzungen, die gelten, wenn Sie auf unseren Webshop zugreifen, eine Bestellung aufgeben oder die über fiveluxx.com und zugehörige Seiten verfügbaren Dienste (die „Dienste“) nutzen.
FIVE LUXX ist eine Marke, die Luxx Commerce ApS gehört und von diesem Unternehmen betrieben wird; das Unternehmen ist in Dänemark registriert. Diese Bedingungen sollen klare Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rücksendungen, Produktverfügbarkeit, Garantien, Datenschutz und Streitbeilegung bereitstellen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht Anwendung finden.
Durch den Zugriff auf die Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den darin genannten Richtlinien einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen und keine Bestellung aufgeben.
Zugehörige Richtlinien
Diese Bedingungen sind zusammen mit unserer Versandrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie, Datenschutzrichtlinie, Länderliste, Impressum und Kontaktseite zu lesen.
1. Geltungsbereich dieser Bedingungen
1.1 Diese Bedingungen gelten immer dann, wenn Sie auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit FIVE LUXX über fiveluxx.com oder zugehörige Seiten interagieren.
1.2 Der Vertrag wird zwischen Ihnen und Luxx Commerce ApS geschlossen, dem Betreiber der Marke FIVE LUXX.
2. Berechtigung zum Kauf
2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie in Ihrem Rechtsraum mindestens volljährig sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters haben.
2.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind und dass Sie rechtlich in der Lage sind, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.
3. Konto und Zugriff
3.1 Im Rahmen der Dienste können Sie gegebenenfalls ein Kundenkonto erstellen oder nutzen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, sowie für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
3.2 Sie dürfen die Dienste nicht missbräuchlich nutzen, die Sicherheit der Website nicht beeinträchtigen, keinen unbefugten Zugriff versuchen, keine falschen Angaben übermitteln und die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden.
4. Vertragsschluss
4.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf der selected-Produkte. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
4.2 Wir können eine Bestellung vor der Bestätigung oder Erfüllung ablehnen, stornieren oder überprüfen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, die Zahlungsautorisierung fehlschlägt, Preis- oder Produktinformationen fehlerhaft sind, Adressangaben nicht verifiziert werden können oder ein möglicher Betrug oder Missbrauch vermutet wird.
4.3 Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die beim Checkout eingegebene E-Mail-Adresse korrekt war. Wenn Sie sie weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
5. Preise, Steuern und Zahlung
5.1 Die Preise werden in der beim Checkout angezeigten Währung dargestellt und beinhalten, sofern anwendbar und soweit nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer oder vergleichbare Steuern.
5.2 Je nach Zielort und Versandkonfiguration können Versandkosten, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungsgebühren und andere lokale Kosten anfallen. Soweit anwendbar, werden diese Kosten beim Checkout angezeigt oder wie in unserer Versandrichtlinie und Länderliste beschrieben behandelt.
5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind diejenigen, die beim Checkout angezeigt werden. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert werden. Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlungsautorisierung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird.
5.4 Preise, Aktionen, Rabatte, Produktverfügbarkeit und Versandoptionen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Für Ihre Bestellung gilt der beim Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis, vorbehaltlich der Korrektur offensichtlicher Fehler.
6. Produktinformationen und Verfügbarkeit
6.1 Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größeninformationen, Materialien, Verfügbarkeit und Preise korrekt darzustellen.
6.2 Produktfarben, Passform, Verarbeitung, Größenwahrnehmung und Erscheinungsbild können je nach Ihrem Gerät, Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Lieferanteninformationen, Produktionscharge oder Produkttyp variieren.
6.3 Produktinformationen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir können Mengen begrenzen, Produkte aus dem Sortiment nehmen oder die Verfügbarkeit nach eigenem Ermessen ändern.
6.4 Wenn ein Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, können wir die verfügbaren Artikel versenden und den nicht verfügbaren Artikel bzw. die nicht verfügbaren Artikel erstatten oder die betroffene Bestellung stornieren und erstatten, wenn eine Erfüllung nicht möglich ist.
7. Bestellungen, Bearbeitung und Versand
7.1 Auftragsbearbeitung, Versandabwicklung, Sendungsverfolgung, Versandkosten, Lieferprognosen, Zollinformationen, fehlgeschlagene Zustellungen und lieferbezogene Probleme werden gemäß unserer Versandrichtlinie behandelt.
7.2 Zielortspezifische Versandinformationen sind in unserer Länderliste aufgeführt.
7.3 Lieferprognosen sind keine garantierten Liefertermine. Verzögerungen können aufgrund von Abläufen beim Transportdienstleister, Zollabfertigung, Adressproblemen, Zeiten mit hohem Aufkommen, Wetter, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle auftreten.
8. Gefahrübergang und Eigentum
8.1 Das Eigentum an der Ware geht auf Sie über, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist.
8.2 Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit der Lieferung der Ware auf Sie über, vorbehaltlich etwaiger anwendbarer zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
9. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen
9.1 Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen möglicherweise ein gesetzliches Recht zu, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, vorbehaltlich anwendbarer gesetzlicher Ausnahmen.
9.2 Die geltenden Rückgabebedingungen, das Rückgabeverfahren, die Rücksendekosten, Rückerstattungsoptionen und Ausschlüsse sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. FIVE LUXX bietet keine verlängerte Rückgabefrist über die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist hinaus an.
9.3 Zurückgesandte Artikel müssen die in der Rückerstattungsrichtlinie genannten Bedingungen erfüllen. Bei Mode, Schuhen, Bekleidung und Accessoires bedeutet dies in der Regel, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und, soweit anwendbar, mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden müssen.
9.4 Wenn Sie einen Artikel handle, soweit dies über das hinausgeht, was erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, können wir die Rückerstattung, soweit gesetzlich zulässig, entsprechend eines etwaigen Wertverlusts mindern.
9.5 FIVE LUXX bietet derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
10. Mangelhafte, beschädigte, falsche oder nicht vertragsgemäße Artikel
10.1 Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmend ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich über unsere Kontaktseite oder unter support@fiveluxx.com.
10.2 Wir können Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts anfordern, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.
10.3 Verbraucher können gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt diese zwingenden Rechte.
11. Bewertungen, Feedback und nutzergenerierte Inhalte
11.1 Wenn Sie uns oder über die Dienste Bewertungen, Feedback, Vorschläge, Bilder oder sonstige Inhalte übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie über die hierfür erforderlichen Rechte verfügen und dass die Inhalte nicht rechtswidrig, irreführend, anstößig oder rechtsverletzend sind.
11.2 Soweit gesetzlich zulässig, gewähren Sie uns ein nicht ausschließliches, weltweites, lizenzgebührenfreies Recht, solche Inhalte für geschäftliche, Marketing-, Kundendienst- und betriebliche Zwecke zu nutzen, zu vervielfältigen, darzustellen und anzupassen.
12. Datenschutz und personenbezogene Daten
12.1 Luxx Commerce ApS ist der für personenbezogene Daten verantwortliche Verantwortliche, die im Zusammenhang mit den Diensten verarbeitet werden, sofern nicht anders angegeben.
12.2 Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Datenschutzbezogene Anfragen können an gdpr@fiveluxx.com gesendet werden.
13. Tools und Links von Drittanbietern
13.1 Die Dienste können Links zu Websites Dritter, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Social-Media-Plattformen, Analysetools oder anderen externen Diensten enthalten.
13.2 Wir sind nicht verantwortlich für Websites, Dienste, Bedingungen, Datenschutzpraktiken oder Inhalte Dritter. Ihre Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Bedingungen und Richtlinien unterliegen.
14. Geistiges Eigentum
14.1 Sämtliche Inhalte der Dienste, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designelemente, Produktpräsentation, Layout und sonstiger Materialien, stehen im Eigentum von Luxx Commerce ApS, dessen Lizenzgebern, Lieferanten oder den jeweiligen Rechteinhabern, sofern nicht anders angegeben.
14.2 Sie dürfen die Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung keine Inhalte reproduzieren, verbreiten, verändern, scrapen, kopieren oder kommerziell verwerten.
15. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
15.1 Wir können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit korrigieren, auch nachdem eine Bestellung übermittelt wurde.
15.2 Soweit ein offensichtlicher Preis-, Produkt-, Lagerbestands- oder technischer Fehler eine Bestellung betrifft, können wir die betroffene Bestellung stornieren und jeden gezahlten Betrag erstatten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
16. Vorbehaltene Rechte und Missbrauch
16.1 Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie unseres Unternehmens können wir Bestellungen, Rücksendungen, Konten oder den Zugriff auf die Dienste einschränken, ablehnen, stornieren oder überprüfen, wenn wir vernünftigerweise Betrug, Missbrauch von Richtlinien, unbefugte Zahlungsaktivitäten, übermäßige oder unregelmäßige Rücksendeaktivitäten, falsche Angaben, missbräuchliches Verhalten oder sonstiges rechtswidriges oder schädliches Verhalten vermuten.
16.2 Nichts in diesem Abschnitt beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die anwendbar sein können.
Zusätzliche Regeln zu fairem Kundenverhalten, Missbrauchsprävention, Bestellprüfung, Schutz externer Partner und Missbrauch von Aktionen sind in unserer Fair-Trade-Richtlinie beschrieben.
17. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
17.1 Die Dienste werden auf „wie besehen“- und „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
17.2 Soweit gesetzlich zulässig, haften Luxx Commerce ApS und FIVE LUXX nicht für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, Straf- oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Verlusts von Goodwill oder Betriebsunterbrechung.
17.3 Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder bei Anwendbarkeit für durch Fahrlässigkeit verursachte Personenschäden.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Diese Bedingungen unterliegen dänischem Recht sowie den anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
18.2 Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie zudem von zwingenden Schutzvorschriften nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes profitieren. Diese Bedingungen nehmen Ihnen diese zwingenden Rechte nicht.
18.3 Streitigkeiten sollten zunächst bei uns vorgebracht werden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.
19. Beschwerden und Streitbeilegung
19.1 Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über unsere Kontaktseite oder unter support@fiveluxx.com.
19.2 Wenn eine Beschwerde nicht direkt gelöst werden kann, haben Sie je nach Ihrem Wohnsitzland und der Art der Streitigkeit möglicherweise Zugang zu einschlägigen Verbraucherbeschwerdestellen oder alternativen Streitbeilegungsmechanismen.
19.3 Für Dänemark sind Informationen über das öffentliche Verbraucherbeschwerdesystem über die dänischen Behörden verfügbar. Die Europäische Kommission stellt außerdem Informationen über Verbraucherrechtsschutz- und Streitbeilegungsstellen in teilnehmenden Ländern bereit. Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde eingestellt und sollte für neue Beschwerden nicht herangezogen werden.
20. Änderungen dieser Bedingungen
20.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb, rechtlichen Anforderungen, unserer operativen Struktur oder den Diensten Rechnung zu tragen.
20.2 Die aktualisierte Fassung wird mit einem aktualisierten Datum auf der Website veröffentlicht. Für Ihren Kauf gilt die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültige Fassung, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
21. Salvatorische Klausel und gesamte Vereinbarung
21.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
21.2 Diese Bedingungen bilden zusammen mit den darin genannten Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und Luxx Commerce ApS hinsichtlich Ihrer Nutzung der Dienste und Ihrer Käufe bei FIVE LUXX.
22. Kontakt
Für Kundensupport, Unternehmensangaben und aktuelle Kontaktinformationen besuchen Sie bitte unsere Seite mit Kontaktinformationen und unser Impressum.
Bei Fragen zu Bestellung, Versand, Rücksendung, Datenschutz oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite oder unter support@fiveluxx.com.
Aktualisiert am: 12 JUN 2026
